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保修政策
帅康公司严格执行《部分商品修理更换退货责任规定》、《消费者权益保护法》及《产品质量法》，并在此基础上提出了更高的服务承诺，根据用户个性的服务需求不断提升服务水平，真正体现帅康“服务无限，真情无限”的服务理念，为用户提供优质规范的帅康真情服务。
全国统一服务热线：4007001111
用户凭购买产品的有效发票及产品说明书，自产品购买之日（2009年5月1日之后）起符合保修规定的，即可享受以下保修服务：
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吸油烟机
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整机五年保修，电机（产品寿命期内）终身保修（自1999年8月1日实施）
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燃气灶
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整机三年保修
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消毒柜
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整机五年保修
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电热水器
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整机一年保修，电热管（产品寿命期内）终身保修，内胆18个月－5年保修（具体以各产品说明书保修条款为准）
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水槽
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水槽槽体五年保修，龙头五年保修，皂液器三年保修
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净水器
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整机一年保修
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说明：１、易损和正常损耗件（普通灯泡、油杯、出风管、镁棒、电池、滤芯、滤材、漏水
保护器）不予保修。
２、非家庭使用所购买的产品，其整机和主要部件的保修期限为6个月，厂方、商业单
位出售的降价处理商品保修条件同上，明示瑕疵部位而实施降价的，降价部位不予
保修。
３、用户自2009年5月1日起购买的帅康产品，可享受以上保修服务。2009年5月1日之前
购机的用户，保修期按原购机三包凭证的规定执行。
下列情况不属于免费保修范围，但可实行收费修理：
１、用户搬运、安装、使用、维护、保管不当和自行拆修而损坏的。
２、无三包凭证及有效购机发票的。
３、使用电源电压低于187伏或高于240伏而损坏的。
４、因不可抗拒力造成损坏的。
５、超过免费保修期的。
６、由于产品使用环境，如电源、水源、气源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素，或因水、
电路不符合国家规定而引起的一切损坏及损失，不在免费保修范围之内。
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帅康售后服务收费规定:
1、收费服务范围：保修期内人为损坏或超过保修期需要维修，以及非本公司免费承诺范围内用户所需提供的服务项目，费用由帅康用户承担。
2、收费项目构成及收费标准：
用户应支付的费用包括：根据家用电器维修服务明码标价规定，向用户明示收费项目。具体收费项目包括维修服务费、配件材料费和上门交通费（远程）。
1）维修服务费：指服务人员为产品提供用户所需服务或对所修产品进行检查、修理、调试、增加功能所产生的劳动支出的总和。维修服务费收费标准参照后附的《维修服务费价格表》。
2）配件材料费：在修理产品过程中，所消耗的材料、零部件的费用总和。配件材料费收费参照帅康公司制定的《帅康售后服务收费手册》材料收费部分。
3）上门交通费：指定市区内上门服务实行免收上门交通费， 指定市区外收取上门交通费（远程）。具体收费标准按照当地运输成本及路程的远近适当收取。
说明：
1、公司规定的某项收费标准高于当地电器维修行业协会或物价局的最高限价，以当地价为准；与国家或地方法律相抵触时，以法律为标准；法律限定以内，以本规定为标准。
2、对超出保修期的产品维修，机器修复后，对修理部位保修30天。
3、北京、上海、深圳、广州等发达地区的收费标准不同于该表公示价格。
4、帅康公司保留对本价目表的最终解释权。
附：2009年超保维修费和服务项目收费表 单位：元
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