质量问题 七天包退 十五天包换

    为了保证广大消费者的权益，体现公平合理的交易原则，实现品牌、渠道、消费者三方共赢，看了又看特意联合品牌本地分公司和授权代理商或授权专卖店向消费者承诺，从看了又看网（WWW.KLYK.CN）订购并完成交易的商品，除执行品牌的售后服务政策外，还需统一执行以下售后服务条款。

一、价格保障政策

• 网站看了又看网的价格只对网站在线订单有效，电话订购的价格只能参考网站看了又看的价格。
• 在线完成的订单，如看了又看的价格为零（赠品除外），该订单为无效订单，需要通过电话协商价格。
• 在线完成的有效订单，除看了又看网价格为零外，不管该商品的价格如何变动，只要订单在有效期内，按照网站规定，供应商必须按照订单价格执行，消费者没有及时支付货款造成订单过期的，从而影响其它消费者订购的，按照会员不良行为，扣积分1000分，折合RMB10.00。

二、小件商品配送注意事项

• 小件商品在配送员送到时，请您对照看了又看网的保障凭证仔细检查商品的数量、外包装。请您放心，在您签收商品后，如果商品如出现质量问题，可按照原厂规定的售后服务规定办理退/换货。
• 如商品有塑封包装，请不要拆开检查，只检查外包装盒是否完好，有无被挤压、液体渗漏；如商品没有塑封包装，您可以拆开包装检查商品外观是否完好。如果发现商品短少、配送错误、外包装脏或破损等问题，您可以当时向配送人员指出拒收。
• 数码类商品请拆开包装盒检查商品和配件是否完整，外观是否完好。
• 小家电类、通讯类商品请对照“原厂装箱清单”上的配件情况进行检验，并注意检验商品包观是否完好。
• 如您在下订单时选择了“需要发票”，我们将在交易完成后的一周内为您邮寄。

    注：对于特定类别的商品是要求先付款才能打开包装箱的，在这情况下，请您检验外包装。如外包装有破损，请在收货单上注明。在您收下商品后，如果发现商品短少、配送错误、外包装脏、破损或质量问题等，请联系客服办理退/换/补货。 

三、大件商品配送注意事项

• 大件商品全部由本地品牌分公司、办事处、授权代理商直接送货，货到付款。
• 配送员送到时，请您对照看了又看品牌网的保障凭证和供应商提供的发票、收据等，仔细检查商品的数量、外包装。如果没有问题，请放心付款；如果有问题，等供应商换货后，再行付款，这种方式是当前中国最为安全的购物方式；
• 请您放心，在您签收商品后，如果商品如出现质量问题，可由本地供应商直接按照原厂规定的售后服务规定办理退/换货。 
• 数码类商品请拆开包装盒检查商品和配件是否完整，外观是否完好。 

    注：对于特定类别的商品是要求先付款才能打开包装箱的，在这情况下，请您检验外包装。如外包装有破损，请在收货单上注明。 

四、退换货保障政策

• 质量问题，七天包退、十五天包换，退换货的费用全部由供应商负责。
• 消费者在退换货过程中，必须持发票、保障凭证等全部有效购物凭证。
• 消费者需要在签收商品后15天内认真保管好商品的包装，以防止退换货时带来不必要的麻烦。
• 由于商品本身性能故障造成的退换货，运费由公司承担；由于顾客自身原因造成的退换货，由顾客自己负责运送或承担运费。
• 注意事项，属下列情况之一者，不享受免费退、换及免费“三包”：
  1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
  2、私自拆动或修理造成损坏的；
  3、无三包凭证及有效保障凭证的（发票、品牌认可的保障凭证）；
  4、三包凭证上的型号与商品型号不符或者涂改的；
  5、因不可抗拒力造成的损坏的；

五、售后保修保障政策

• 在看了又看网订购的商品全部执行原厂规定的联保政策，销售的商品全部品牌授权销售商的发票、专用销售凭证，大件商品全部有本地直接供货，售后服务由本地直接完成，安全＋平价＋便捷。
• 看了又看网所售商品全部为一下品牌商品，具有良好的售后服务保障网络，加之看了又看品牌网所售商品全部为正品行货，从根本上保证了消费者可以享受到品牌承诺的售后服务政策。
• 本地供货、本地开票、本地服务是看了又看品牌网的专有特色，消费者可以享受更贴心的服务。 

六、看了又看网 专用保障凭证