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一、本平台所售商品全国联保，凭发票保修一年。
二、质量问题，七天包退、十五天包换，物流费用由我方承担。
三、全国统一售后服务电话：800-810-1991
四、上海名人保修：上海市闸北区大统路988号 电话：021－61409739
五、非质量问题退换货，消费者需要承担相关物流费用。
六、消费者需要注意的事项：
- 名人公司以“产品质量”为本，以“顾客至上”为原则，以“真诚服务”为理念，始终以用户的需要为根本立足点。
- 公司公开向消费者告知服务承诺：一月包换（外观人为损伤除外）、一年免费保修（人为损坏除外）。
- 不断创新、永争技术第一是我们的目标。
- 面向大众、保持低廉价格是我们的本分。
- 周到细致、完善服务机制是我们的内涵。
- 公司在全国销售城市设有技术服务部，由专人负责当地的维修工作，并提供维修技术咨询服务。详情请参阅名人公司的维修网络。
1. 用户购买产品后请填写“保用证”（随机附送），并于一个月内寄回本公司，否则“保用证”将失效。
2. 在保修期内维修时，用户请出示“保用证”及零售商发票。
3. 保用期：自购买日起一年内有效。
4. 保用限制：在以下情况，保用将会失效：
- 人为损坏（如触摸屏碎、液晶屏碎、壳体破损）；
- 私自拆机的；因不可抗力造成损坏的；
- 配件等消耗材料的自然损耗（包括但不限于外壳、镜片、键盘、电池等）；
- 无有效保用证及购机凭证或凭证内容与实物不符或凭证有涂改；
- 无原厂标贴的。
5、对于以上保用失效的，可提供收费维修服务。
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