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一、本专卖店所售西门子家电全部由西门子授权代理商销售，全国联合保修。大家电由当地代理商直接销售，货到付款，
小家电采用款到发货。
二、严格执行国家三包政策，经当地西门子维修点出具检测报告，执行七天包退、十五天包换的售后服务政策（消费者需要保存好
所有 的包装和销售凭证）。
三、退换货政策
- 质量问题，七天包退、十五天包换，退换货的费用全部由供应商负责。
- 消费者在退换货过程中，必须持发票、保障凭证等全部有效购物凭证。
- 消费者需要在签收商品后15天内认真保管好商品的包装，以防止退换货时带来不必要的麻烦。
- 由于商品本身性能故障造成的退换货，运费由公司承担；由于顾客自身原因造成的退换货，由顾客自己负责运送或承担运费。
- 注意事项，属下列情况之一者，不享受免费退、换及免费“三包”：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、私自拆动或修理造成损坏的；
3、无三包凭证及有效保障凭证的（发票、品牌认可的保障凭证）；
4、三包凭证上的型号与商品型号不符或者涂改的；
5、因不可抗拒力造成的损坏的；
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