全国联保服务
选择东芝电器，享受全国联保服务，东芝电器在全国范围内设有售后服务网点，为消费者提供贴心的服务。
商品保修
1、整机保修1年。
2、主要部件保修3年：
冰箱主要部件包括：压缩机、风扇电机、电脑板、温控器、蒸发器、电磁阀、
过滤器、冷凝器、毛细管。
洗衣机主要部件包括：电机、离合器、电脑板、水位传感器、风扇电机、定时器、电容器、进水阀、排水阀、排水牵引器。
3、属下列情况之一者，不实行保修，但是可以实行收费修理：
(1)消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
(2)非承担三包修理者拆动造成损坏的；
(3)无三包凭证或有效发票的；
(4)三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的。
(5)因不可抗拒力造成损坏的。
4、请妥善保管三包凭证及发票
5、遇到售后服务问题请拨打全国服务热线（4008886666）
换货/退货
1、消费者在7日内所购商品出现性能故障，可以退货。
2、消费者在15日内所购商品出现性能故障，可以换货。
3、消费者需换货时，必须取得我公司特约维修店的鉴定。
4、由于商品本身性能故障造成的换货，运费由公司承担。
注意事项
1、所换商品须外观无人为损坏，附件齐全、外包装箱15天以上保存；
2、顾客人为原因造成的质量问题，不予退货。
