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售后服务:
锅具10年质量保用（中国大陆）
质量保证期限为购买产品之日起的十年之内。在质保期内，依照使用说明正常操作的情况下，若产品发生质量问题，双立人将免费为您提供维修或调换服务。
以下情况不属于免费维修或调换服务范围：
1、您无法出示10年质量保证书；
2、10年质量保证书上没有记录产品名称、型号及购买日期等信息，或者质量保证书有涂改的情况；
3、由于您没有按照使用说明书使用，而导致的产品故障和损坏；
4、由于碰撞、跌落、空烧等情况造成的产品故障及损坏；
5、由于火灾、地震、雷击、台风、水灾等自然灾害造成的产品故障及损坏。
因以上意外情况而导致锅盖或手柄的损坏，我们可按成本价予以维修或调换。
永久免费磨刃（中国大陆）
您所购买的双立人亨克斯产品，将享有永久免费磨刃服务
1、服务内容包括各类刀具、剪刀和刮胡刀（厨房炊具产品除外）
2、我们提供的免费磨刃服务不包括由于您使用不当导致的损坏
3、服务所需时间根据产品实际情况而定
4、厨房家用剪磨刃后，刃口的微齿可能会消失
5、详情请咨询双立人专柜服务人员
双立人锅友会（中国大陆）
时间：每逢周六、周日下午14：00－16：00
地点：双立人专柜
活动细则：解答有关锅具问题；共同探讨您没做好的菜（请电话预约，自行备菜）；根据《双立人厨房》烹饪新菜（请电话预约，以便双立人演示助理备菜）；厨艺交流
免费服务热线：8008200200
周一至周五9：00－16：30节假日除外
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