一、本专卖店所售商品全部由松下授权代理商销售,全国联合保修。
二、大件商品配送注意事项
- 大件商品全部由本地品牌分公司、办事处、授权代理商直接送货,货到付款。
- 配送员送到时,请您对照看了又看品牌网的保障凭证和供应商提供的发票、收据等,仔细检查商品的数量、外包装。如果没有问题,请放心付款;如果有问题,等供应商换货后,再行付款,这种方式是当前中国最为安全的购物方式;
- 请您放心,在您签收商品后,如果商品如出现质量问题,可由本地供应商直接按照原厂规定的售后服务规定办理退/换货。
二、小件商品配送注意事项
小家电及数码类产品直接由供应商快递发货。
三、严格执行国家三包政策,经当地松下维修点出具检测报告,执行七天包退、十五天包换的售后服务政策(消费者需要保存好所有的包装和销售凭证)。
四、退换货政策
- 质量问题,七天包退、十五天包换,退换货的费用全部由供应商负责。
- 消费者在退换货过程中,必须持发票、保障凭证等全部有效购物凭证。
- 消费者需要在签收商品后15天内认真保管好商品的包装,以防止退换货时带来不必要的麻烦。
- 由于商品本身性能故障造成的退换货,运费由公司承担;由于顾客自身原因造成的退换货,由顾客自己负责运送或承担运费。
- 注意事项,属下列情况之一者,不享受免费退、换及免费“三包”:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、私自拆动或修理造成损坏的;
3、无三包凭证及有效保障凭证的(发票、品牌认可的保障凭证);
4、三包凭证上的型号与商品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒力造成的损坏的;
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