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近日，中国消费者协会和中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会先后发布了等离子和液晶这两种平板电视的投诉情况和消费警示。
中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会 秘书长 周明：这几年平板电视的投诉已经成了消费电子产品投诉的一个热点，而且这两年呈上升趋势。2007年我们受理平板电视的投诉达到1590件左右，比2006年上升了21%，应该说这个上升幅度还是很大的。
针对投诉特点，消费电子产品售后服务专业委员会提醒消费者在购买平板电视前最好多了解一些相关知识，避免盲目性和被误导。
中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会 秘书长 周明：除了关心清晰度之外，还应该关心其他的一些指标，你这个从哪个角度看，从多大范围看，能够使你这个看电视不失真，包括对比度，亮度等等，都应该注意的。
记者在几家商场对准备购买电视的消费者进行了随机采访,发现九成以上被访者倾向于平板电视，但是对如何选择大都不清楚。
记者：您是准备买等离子还是买液晶的？
消费者：就是因为我不知道等离子和液晶哪个更好，因为我问了一下同事，好象现在整个市场上比较倾向于液晶，我只是这么暂时这么想了一下，还在犹豫。
记者： 您主要关注它哪些的指标性能？
消费者：我们对这一方面了解并不是太多，所以今天来主要是了解一下情况。
记者：液晶和等离子之间，两个电视哪个好，您心里有数吗？
消费者：没有概念，都是按推销员的推销，听他们说什么东西。
而中国消费者协会公布的最新数据显示，2007年接到的有关电视机的投诉达到了16972件，其中大部分是关于液晶，等离子电视的。消费者反应比较集中的是商家对产品的夸大宣传。
中国消费者协会 投诉部 李卫东：
在它的销售过程当中，应该正确引导消费者，作为平板电视的利弊，要跟消费者讲清楚，不要光介绍好的，让消费者有一种错觉。
记者对一些已经购买了平板电视的消费者也进行了随机采访。家住北京的小林和小李是好朋友，半年前两个人不约而同都换了电视。
小林：感觉就是清晰度还是没有像买电视在现场他们放的那些盘那么清楚。 像一些球类的比较快嘛运动起来，清晰度就不够了，有拖影这种现象，影响收看效果，另外时间长了眼睛也比较累。
记者：你当时考虑没考虑，有没有问过促销员？
小林：当时也有考虑，但是促销员跟我说的，他们用了什么什么技术，一些我也听不懂的话，然后说能够比较有效的防止这种拖尾、拖影现象，当时卖场里也没有电视信号，也没法看，所以就买回来了。
小李：因为我一直看的是16：9的模式，然后看这个人比较矮一点，然后宽一些就是，跟咱们看以前的那个传统的电视是不一样的。
中国消费者协会有关负责人指出：正是因为消费者对平板电视不了解和一些商家的过度宣传，使消费者购买后产生不满和失望的情况，甚至导致纠纷和投诉。那么商家到底有哪些促销手段忽悠消费者？等离子和液晶电视到底哪种好呢？
等离子电视和液晶电视都属于平板电视，2000年才逐渐进入国内家庭，2004年平板电视的销售额首次超过传统的显像管电视，被称为“平板电视元年”，当年共销售65万台，此后销量呈快速增长，2007年达到800万台。目前市场主流品牌有近二十个，国内品牌销量占六成。液晶电视在平板电视的市场份额中占了将近九成。从14英寸、27英寸直到50英寸以上有十多种型号，等离子电视基本以40英寸以上的大尺寸为主。
等离子电视是依靠高电压来激活显像单元中的特殊气体，使它产生紫外线来激发荧光屏，显现图象，属于显示器主动发光型。而液晶电视则是通过电流来改变液晶面板上的薄膜型晶体管内晶体的结构，使它显像，属于显示器被动发光型。
记者调查发现，商场销售人员经常用一些厂家提供的技术指标数据作为比较这两种产品优劣的依据。记者选择了目前国内最权威的两家检测机构：国家广播电视产品质量监督检验中心和中国电子技术标准化研究所对平板电视这些主要指标也分别进行了比较测试。
一、对比度：
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