近日,国内40多名消费者在使用东芝46XF300C液晶电视2000小时后,均发现在屏幕上出现1条或者多条彩色/黑色竖线。不仅影响了观看效果,其动辄一万元的换屏费用,更是令消费者郁闷不已。目前,40多名消费者已建立QQ群,集体要求东芝召回有缺陷的该款液晶电视。
昆明消费者李先生于今年5月份以1.4万元的价格购买了一台东芝46XF300C液晶电视。使用到11月时,该机开始周期性产生红、绿、黑色竖线,不久后消失。至12月2日,开机出现两条竖线,左右屏幕内侧10公分左右,开机约30分钟后消失。

东芝售后部门检测后表示,该机需要换屏,但需要一个月至三个月。如今李先生依然在等待。
李先生表示,凡是产品都会出现问题,所以也对维修更换持理解态度。但他担心如果东芝产品再次出现问题,自己就要面临9千至1万元的换屏费用。因为东芝方面表示过保后同类故障就不予保修。
“东芝这样对待消费者的态度我不能理解,按照国家规定电视机产品应对主要部件实施不低于2年的保修。并且承诺更换部件,与原厂一致,东芝应对同类故障认真对待而不是推诿敷衍”。李先生表示。
随后,在网上发现,很多购买了东芝46XF300C液晶电视的消费者都遇到了相同的问题——“恐怖的竖条门”。
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