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 家电维修:明码标价为什么就这么难?

 2007-05-04 19:11:06

《家用电器维修服务明码标价规定》今年1月1日起施行,但市内几乎所有维修店铺依然故。

  针对家电维修服务行业存在的价格不透明、 不公开,价格欺诈行为屡有发生等问题,前不久,国家发改委发布了《家用电器维修服务明码标价规定》,自2006年1月1日起施行。如今,我市家电维修行业 的执行情况如何?是否能按照国家发改委的文件,实行明码标价及公示其它相关事项?1月7至9日,相继走访了城区内的近10家大小不等的家电维修部(中 心),看到的实际情况实在令人费解,家电维修明码标价咋就这么难?

  明码标价千呼万唤不出来

    记者先后走访了湖滨路、水街口、岐关西路、华柏路、松苑及人民医院附近的一些家电维修店铺,还包括一些家电商家维修服务中心,发现几乎没有哪一家维修店铺 已经执行国家发展改革委发布的该《规定》,维修店铺基本上还是依然故我。其中,《规定》里要求:家电维修服务经营者在其经营场所的显著位置实行明码标价及 公示其它相关事项。可记者在各维修店铺(中心)的墙上看到的,只有店铺的工商营业执照和税务登记证,有的甚至连这两样证照都没挂,更别说挂有什么服务项目 及收费标准的标示牌。完全都是由维修店铺的老板口头喊价。

   在湖滨路至石岐职中之间的居民区里,记者看到一家维修生意不错的店铺。该店铺占地不到20平方米,却摆满了各式待修的旧家电,店铺的工商执照、税务登记证 挂在正对店门的墙上。记者以消费者的身份问他:有一台松下2188彩电开机无光栅,只有一条横亮线,但声音正常,修好这样一台机大概要多少钱?该老板回 答:小问题,半小时可以搞掂,21英寸电视的修理费60元,如要换零件则另加收零件费。

   记者和他聊了起来,“如果你们查出故障后,我自己去买零件,不用你们的零件行不行”,“可以,但这样修好后我们就不保修3个月”,“你们的零件有没有具体 的价格表?”“没有”,“那你们怎么收零件费?而且你又怎样保证你的零件是新的?”“零件的价格都是按市场价收,彩电零件除了高频头之类的大件零件,我们 才有标明产地、规格型号、售价的标签,其它的没有,你要是不相信是新零件,我也没办法”。“每个零件的市场价是多少我又不知道,那不是由你随意喊价了?” “反正价钱大家谈到妥为止啰,你要是觉得贵,不修也行呀,我们只不过收一半的维修费”。

   走访的其它维修店铺,听到的说法基本相同。

    家电维修明码标价为何在我市还未能实施呢?记者电话采访了市物价局价格管理科和物价检查所的有关人士。据市物价检查所有关人士介绍,他们已收到上级部门的 相关正式文件,但由于年底工作太忙,医疗收费普查等一大堆工作都集中在一起了,加上单位刚刚搬迁办公室,所以对家电维修明码标价规定的贯彻落实工作只能往 后稍推迟一步。

 

 

明码标价规定治标不治本

   尽管有《规定》出台,但明码标价执行起来仍将有相当难度。

   据市消委会杨先生介绍,目前他们还未收到相关文件,相关信息也只是从传媒中获悉。中山市还没听说过成立有家电维修行业协会,也没有听说过搞有维修店铺的等 级评定。从消费者的投诉情况来看,目前最难解决的是过了保修期之后的家电维修问题,由于《规定》只是行业推荐性标准,只是起到引导作用,并不具备强制性, 因此对散露街头的众多中小家电维修部不一定能起到约束作用。

   从市质监部门有关人士那里了解到的相关情况也大致相同。

   而据有关人士介绍,目前中山城区内大大小小的家电维修店铺应该不少于50家,如果加上各镇区的维修店铺,应该不少于100家。如果按照经营场地、设备、设施、技术人员、服务等规范要求,获得等级评定的店铺恐怕不会超过10家。


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