家住北京丰台区的宋先生告诉记者,他家里面有一台空调,是非典时期买的光触媒健康空调,买的时候厂家宣传得非常神奇,价格也比普通空调高出500多元,但是在使用过程中却一点也感觉不到和普通空调有什么区别。为此,他表示再也不相信厂家宣传的概念了。
正在北京一家电卖场选购电热水器的黄先生非常直率地对记者说,他对厂家搞的概念炒作实在是烦透了。他说促销人员一再向他表示有某种功能的电热水器安全, 符合国家标准,可他就是懒得信,最后还是买了一个没有这种功能的产品。黄先生的做法虽说有些极端,但也恰好说明日渐成熟的消费者们对厂商过度炒作概念的厌 烦,应该引起厂商们的警惕。
国务院发展研究中心中国家电市场联合调研课题组的一项最新调查结果显示,88.6%的消费者表示对正在 使用的健康空调的健康功能没有明显感知。该课题组负责人陆刃波就此指出,这个数据已经为厂家敲响了警钟——消费者对厂家的信任度正在降低,过度的概念炒作 正在使消费者的心同厂家拉开距离。
概念炒作造成市场透支
行业良性健康发展,不仅要有充足的现实市场,也需要大力培植潜在的远期市场。然而,目前家电业内盛行的概念炒作之风不仅损害了现有市场,由于概念炒作所具有的超前性,还导致市场出现透支,严重伤及未来的发展。
概念炒作使竞争环境恶化
概念炒作的目的就是为了吸引消费者,以带来超额的宣传回报,并最终占领更大的市场份额。为了达到这种目的,一些企业在推出新概念、进行概念炒作的时候,常常会不惜贬低他人抬高自己,从而导致企业之间关系紧张,使竞争环境恶化。
这种现象远的有光波和紫微光健康功能之争,企业之间的恶语相向,最后对簿公堂;近的有2006年因为企业参与制定国家标准而频繁发生企业间相互贬低、拆台,如在相关的成套家电国家标准出台之后,就有一些企业公开表示异议,并召开新闻发布会,表示拒绝执行等等行为。
在家电卖场,为了争夺消费者、突出自己的概念炒作效果,贬低他人的现象更是普遍而严重。记者就此专门在北京多家卖场进行了调查,在北京北三环的三个家电 卖场,都切身感受到了这一点。在一家卖场,记者表示对某知名品牌保鲜冰箱有一定的兴趣,但同时又表示觉得另外一个品牌刚刚推出的原生态保鲜冰箱也很不错。 这时,促销人员对记者说,原生态保鲜冰箱刚刚上市,质量同该品牌产品没法比,而且原生态保鲜技术不是新技术,保鲜效果差远了。随后记者又在几家卖场进行了 走访,在空调、洗衣机、微波炉、电视、空气净化器等多种家电的销售柜台前,贬低他人抬高自己的情况都惊人地相似。
中国家电协会副秘 书长陈钢表示,其实家电市场一直存在这种现象,而厂家过度追求概念炒作的行为不仅加剧了这种现象的泛滥,很多时候还是这种现象发生的直接诱因。在竞争日趋 激烈的今天,由过度的概念炒作引发的一系列现象,正在使企业间原本紧张的关系变得更加紧张,也使整个家电市场的竞争环境渐趋恶化,这种态势对我国家电业的 健康发展非常不利。
来源:中国经济网
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